La compagnie aérienne française ASL Airlines facilite la correction des erreurs de nom pour ses passagers notamment ceux voyageant entre la France et l’Algérie.
Une faute de frappe sur un nom peut vite arriver au moment de réserver un billet d’avion en ligne. Pour éviter les mauvaises surprises à l’enregistrement, ASL Airlines annonce une mesure qui devrait rassurer ses passagers : les erreurs mineures (jusqu’à trois lettres) peuvent désormais être corrigées gratuitement.
Dans une annonce publiée sur ses réseaux sociaux, la compagnie indique : « Une petite faute de frappe, ça peut arriver… Pas d’inquiétude : la correction est gratuite jusqu’à 3 lettres ! ».
Une précision utile pour les nombreux voyageurs qui utilisent les services de la compagnie aérienne ASL Airlines, notamment sur les liaisons régulières entre la France et l’Algérie, opérées tout au long de l’année.
Une tolérance pour les fautes mineures, des frais au-delà
Cette mesure concerne uniquement les fautes d’orthographe ou de frappe dans le nom ou le prénom du passager. Jusqu’à trois lettres peuvent être modifiées sans aucun frais. Au-delà, la compagnie ASL Airlines facture des frais de 70 euros pour la correction des erreurs dans le nom figurant sur un billet.
« Au-delà, des frais de 70 € s’appliquent pour modifier le nom. »écrit la compagnie aérienne ASL Airlines dans une publication sur sa page Facebook.
Il est toutefois important de noter que cette tolérance ne permet pas de changer complètement l’identité du passager ni de transférer le billet à une autre personne. Il s’agit uniquement de corriger une erreur involontaire.
Des conseils pour éviter les désagréments
La compagnie ASL Airlines rappelle également à ses clients qu’il est essentiel de vérifier soigneusement les informations personnelles avant de valider une réservation : Le nom, le prénom, la date de naissance et le numéro de passeport doivent correspondre exactement aux documents de voyage (passeport ou carte d’identité).
Cette politique de correction, à la fois souple et encadrée, s’inscrit dans une volonté de faciliter l’expérience des voyageurs tout en garantissant la sécurité et la conformité des données.
Pour rappel, ASL Airlines dessert plusieurs destinations en Algérie au départ de la France, avec des vols réguliers vers Alger, Annaba, Béjaïa, Oran, Constantine, Tlemcen, Sétif….