La compagnie low-cost Transavia propose un tout nouveau service permettant à ses passagers de revendre leur billet d’avion s’ils ne peuvent pas voyager, rapporte le journal Le Figaro.
Bonne nouvelle pour les Algériens établis en France qui voyagent avec Transavia. Depuis le 15 juillet, les passagers qui ne peuvent plus voyager peuvent remettre en vente leur billet directement via l’espace « Mon Transavia » ou sur la plateforme dédiée : resale.transavia.com.
Cette fonctionnalité est accessible jusqu’à une heure avant le vol, et permet de récupérer au moins les taxes, voire jusqu’à 50 % du prix total du billet en cas de revente réussie, indique la même source.
Un service qui répond à un double objectif
La compagnie Transavia a décidé de permettre à ses passager de revendre leur billet pour limiter les “no-shows”, ces sièges vides à la dernière minute, et pour offrir une solution concrète aux voyageurs contraints d’annuler leur voyage.
Comment ça marche ?
La procédure est simple :
- Accéder à la plateforme via resale.transavia.com ou l’espace personnel « Mon Transavia ».
- Vérifier l’éligibilité du billet : il suffit d’entrer son nom, le numéro de réservation et la date du vol.
- Découvrir le montant estimé de la compensation, puis confirmer la mise en vente.
Transavia précise que la revente est garantie uniquement si le statut « Vente garantie » s’affiche durant le processus ou dans l’e-mail de confirmation. Si le statut est « En attente de revente », rien n’est garanti.
Et si le billet n’est pas vendu ?
Pas de panique. En cas de non-revente, le billet reste toujours valide pour voyager. Le passager peut également annuler la demande de revente à tout moment, tant que le billet n’a pas été racheté par un autre client.
En cas de revente réussie, le montant sera remboursé sur le moyen de paiement initial et le passager recevra un e-mail de confirmation précisant la somme compensée.
Cette initiative de Transavia est particulièrement intéressante pour les nombreux Algériens de France qui voyagent souvent vers l’Algérie, notamment pendant les vacances. Elle permet une plus grande souplesse et évite les pertes totales en cas d’imprévu.